Dostava
Postupak
Naš proces je jednostavan i učinkovit: čim je vaša narudžba zapakirana i spremna za slanje, obavještavamo naše pouzdane prijevoznike koji preuzimaju daljnji put vašeg paketa. Ovaj glatki prijelaz iz našeg skladišta do prijevoznika znači da su vaši artikli uvijek u dobrim rukama. Dostava putem kurirske službe uvijek se obavlja što je prije moguće i bez prethodnog kontakta. Veći artikli dostavljaju se putem partnerskog prijevoznika.
Kada vaša narudžba stigne na odredište, nudimo praktičnu dostavu do pristupačnog mjesta. To znači da će paket biti dostavljen do prvog mjesta dostupnog za vozilo, što vam olakšava preuzimanje. Bilo da se radi o vašem privatnom ulazu ili ispred poslovne zgrade, nastojimo učiniti proces dostave što jednostavnijim. Budite spremni dočekati paket na naznačenom mjestu.
Pri preuzimanju narudžbe, potičemo vas da pregledate paket i potpišete Potvrdu o dostavi (POD). To je vaša prilika da provjerite je li sve u savršenom stanju. Ako primijetite bilo kakvu nepravilnost ili ako paket izgleda oštećeno, svakako to zabilježite na POD-u. Vaše zadovoljstvo naš je prioritet, a ovaj korak pomaže nam održati predanost kvalitetnoj usluzi. Ako se pri sastavljanju otkriju bilo kakvi nedostaci ili oštećenja, odmah kontaktirajte naš tim korisničke podrške.
Troškovi i rokovi dostave
Dostava obično traje samo nekoliko dana, osiguravajući da svaki artikl stigne do vas u savršenom stanju. Nažalost, nije moguće unaprijed navesti točan datum dostave. Možete očekivati poziv od našeg prijevoznika prije dostave kako biste bili obaviješteni i spremni primiti paket. Mali artikli koji se dostavljaju kurirskom službom bit će dostavljeni bez prethodne najave. Ako niste kod kuće, kurirska služba ostavit će karticu s brojem telefona, što vam omogućuje dogovaranje odgovarajućeg datuma za besplatnu ponovnu dostavu.
Preuzimanje od strane kupca i ostali upiti
Preuzimanje artikala izravno iz našeg skladišta nije moguće. Razumijemo da možete imati posebne zahtjeve ili upite u vezi s vašim narudžbama. Za sve takve potrebe, naš predani tim Korisničke podrške uvijek je spreman pomoći vam. Osim toga, za sveobuhvatno razumijevanje kako možemo udovoljiti vašim posebnim zahtjevima, molimo vas da pogledate naše Uvjete i odredbe.
