Molimo posjetite trgovinu u svojoj zemlji.

Ostanite na ovoj stranici
Idi u trgovinu
Besplatna dostava
Povrat u roku od 365 dana
4,52 ( 293.820 Recenzija)

Recenzija

4,52 (293.820)

5 zvijezde(218.192) 4 zvjezdice(44.821) 3 zvjezdice(10.017) 2 zvjezdice(7.057) 1 zvjezdica(13.733)
Prikaži više
Kontakt & Pomoć

Imate li pitanje?

Pogovorite s nama

Ponedjeljak – Petak, 08:00 - 18:00

Vrijeme odgovora: 2 min.

Javite se

Vrijeme odgovora: 24-48h

Otvori kontakt obrazac

Nazovite nas

Ponedjeljak – Petak, 08:00 - 18:00

Javite se Moj račun Praćenje narudžbe Često postavljana pitanja

Hrvatski

    Odaberite jezik

  • Hrvatski
  • English
Izbornik
Kategorije
  • Nova
  • Vrt i balkon
  • Dodaci
  • Dnevni boravak
  • Spavaća soba
  • Blagovaonica
  • Kupaonica
  • Ured
  • Hodnik
  • Tekstil
  • Kuhinja
  • Dječja soba
  • Rasvjeta
  • Tepisi
Moj račun
  • Početna stranica
  • Kontaktirajte nas
  • Promijeni jezik
  • Moj račun
  • Zaštita podataka
  • Newsletter
  • Česta pitanja

Kontakt

Pogovorite s nama

Ponedjeljak – Petak, 08:00 - 18:00

Vrijeme odgovora: 2 min.

Javite se

Vrijeme odgovora: 24-48h

Otvori kontakt obrazac

Nazovite nas

Ponedjeljak – Petak, 08:00 - 18:00

Javite se Moj račun Praćenje narudžbe Često postavljana pitanja

Promijeni jezik

Nedavno pretraživano Izbriši

Favoriti
Košarica

Uvjeti i odredbe

Ponude

Ako nije drukčije dogovoreno, isporuke se provode u skladu s predstavljenim uzorkom ili modelom i njegovim opisom. Boja, struktura i obrada podložni su promjenama. Nadalje, sve informacije mogu sadržavati pogreške zbog tehničkih nedostataka našeg sustava ili netočnih informacija koje su dostavili naši dobavljači.

Teritorijalna valjanost naših ponuda i cijena

Sve cijene uključuju PDV i troškove dostave. Naše ponude vrijede u Hrvatskoj. Cijene ne uključuju naknade za plaćanje. Navedene cijene dostave ne primjenjuju se na narudžbe s adresama dostave na udaljenim lokacijama. Za takve narudžbe, molimo vas da se raspitate o našim uvjetima dostave. Rado ćemo vam ponuditi povoljnu ponudu.

Sklapanje ugovora: Proizvodi i cijene navedeni u online trgovini smatraju se ponudom. Međutim, ova ponuda podliježe uvjetu da ugovor može biti poništen ako se dostava pokaže nemogućom ili ako je cijena netočna.

Izjava o zemlji podrijetla i vrsti uvezenog drva

Glavni cilj izjave je potpuno informirati potencijalne kupce pri kupnji određenog proizvoda. Ključni alat je baza podataka o drvetu. Koristeći je, možete pretraživati drvo prema botaničkom nazivu kao i prema trgovačkom imenu. Osim toga, sadrži informacije o zemlji podrijetla različitih vrsta drva. Sve vrste drva zaštićene CITES sporazumom (Konvencija o međunarodnoj trgovini ugroženim vrstama divlje faune i flore) su odgovarajuće označene. Poveznica na bazu podataka o drvetu.

Uvjeti korištenja vaučera u promotivnim kampanjama

Ako nije drugačije navedeno, vaučer se može iskoristiti samo u našoj trgovini na beliani.hr za proizvode i ne odnosi se na troškove dostave ili dodatne usluge. Vaučeri se mogu koristiti samo za jednu narudžbu i ne mogu se zamijeniti za gotovinu/darovne kartice niti koristiti zajedno s drugim vaučerom ili promotivnim kodom. Preostala vrijednost neiskorištenih vaučera nije refundabilna i ne može se pretvoriti u gotovinu. Vaučeri se ne mogu koristiti za prethodne narudžbe i vrijede samo za promotivne ponude dok traju zalihe. Za preprodaju vaučera potreban je pristanak Belianija.

Skupne narudžbe

U slučaju velike narudžbe, rok isporuke može biti odgođen za 1-2 tjedna.

Nudimo dostavu kući i uslugu montaže za gotovo sav naš namještaj. Proizvodi isključeni iz ovih usluga su: lampe, vodeni kreveti, jacuzziji.

Stari namještaj namijenjen zbrinjavanju ne smije premašiti dimenzije dostavljenog namještaja.

U slučaju kada je samo dio naručenih proizvoda na zalihama i klijent zatraži djelomičnu isporuku, uslugu montaže nudimo samo uz prvu isporuku. Preostali dio narudžbe dostavlja se bez bonus usluga.

U slučaju djelomičnog povrata, iznos novca za vraćeni proizvod jednak je postotku cijene proizvoda u omjeru prema ukupnom iznosu za cijelu narudžbu.

Newsletter

Automatski se pretplaćujete na naš newsletter pri kupnji i pristajete na svaki oblik komunikacije (e-mail, WhatsApp i drugi kanali). Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem postavki računa ili korištenjem poveznice na dnu svakog newslettera. Alternativno, možete kontaktirati našu korisničku podršku.

Dostava

Isporučujemo naše proizvode u navedenim rokovima isporuke prema opisu proizvoda. Naši proizvodi isporučuju se samo na određene datume isporuke u skladu s opisom proizvoda. Osim u slučajevima za koje nismo odgovorni. Nije moguće zahtijevati naknadu u slučaju kašnjenja u isporuci kao ni neisporučivanja u postavljenim rokovima isporuke. Osim ako nije kupljena dodatna usluga, npr. dostava kući ili usluga montaže, dostava se vrši samo do pristupačnog mjesta, maksimalno do točke do koje prijevoznik može dovesti vozilo. Troškovi montaže pokrivaju maksimalno do 2 proizvoda u okviru svake narudžbe. Dodatna montaža dostupna je na zahtjev kupca uz dodatnu naknadu.

Navedeni rokovi odnose se na radne dane (od ponedjeljka do petka), a ne na kalendarske dane (vikendi i državni praznici).

Ako kupac želi odgoditi datum isporuke nakon što je roba već poslana u lokalno skladište, mogu se primijeniti dodatne naknade za skladištenje.

Neki se proizvodi dostavljaju kupcu izravno od proizvođača na jednokratnoj paleti. Jednokratnu paletu, kao i karton i drugu ambalažu, kupac treba ukloniti o vlastitom trošku. Dostavna kompanija preuzima samo višekratne palete. Troškovi montaže pokrivaju maksimalno do 2 proizvoda u okviru svake narudžbe. Dodatna montaža dostupna je na zahtjev kupca uz dodatnu naknadu.

Ako kupac nije kod kuće ili nije u mogućnosti primiti narudžbu, smatra se da je isporučena kada je ostavljena pred vratima kupca. Smijemo je ostaviti tamo ako ne dobijemo odgovor nakon pokušaja kontaktiranja kupca.

Ako potvrđeni pokušaj isporuke ne uspije zbog okolnosti na strani kupca, kupac mora pokriti troškove sljedeće isporuke. U slučaju otkazivanja narudžbe, kupac će pokriti troškove prve isporuke.

Ako potvrđena dostava ne bude izvršena zbog odsutnosti kupca ili njegovog ovlaštenog predstavnika na adresi dostave, kupac je odgovoran za pokrivanje troškova ponovne dostave, uključujući sve primjenjive naknade, kao što su dodatne usluge ako su kupljene. U slučaju otkazivanja narudžbe, naknade za dodatne usluge nisu refundabilne.

Ako pokušaj dostave ne uspije zbog nedostupnog parkiranja, nedovoljnih pristupnih putova ili neispunjavanja uvjeta ugradnje, kupac će biti odgovoran za troškove ponovne dostave. U slučaju otkazivanja narudžbe, kupac će snositi troškove prve dostave, a sve kupljene dodatne usluge neće biti refundirane.

Vrijeme naručivanja, vlasništvo

Ugovor između Beliani GmbH i vas kao Kupca sklapa se u trenutku kada prihvatite Opće uvjete i odredbe i obvezujuće potvrdite narudžbu na našoj web stranici. Vi kao Kupac ovim putem priznavate zabilježeni sadržaj naše web stranice kao dokazno sredstvo. Primit ćete e-mail s vašom narudžbom kao potvrdu ako su navedeni ispravni podaci. Vlasništvo se prenosi na kupca u trenutku isporuke predmeta ugovora o kupoprodaji.

Ograničenje vlasništva; Prebijanje potraživanja; Pravo zadržanja

Za potrošače zadržavamo vlasništvo kupljenog predmeta do potpune uplate računa. Ako ste poduzetnik koji obavlja poslovnu djelatnost ili je samozaposlen, pravna osoba javnog prava ili fond javnog sektora, zadržavamo vlasništvo kupljenog predmeta do namirenja svih neplaćenih potraživanja iz poslovnih transakcija s kupcem. Relevantna prava osiguranja mogu se prenijeti na treće strane.

Pravo prebijanja potraživanja dostupno vam je ako su vaša protupotraživanja pravno utvrđena ili priznata ili prihvaćena s naše strane. Imate i pravo zadržanja samo ako i kada je vaše potraživanje vezano uz isti ugovor.

Ako kupac ima dospjele obveze plaćanja prema nama, sva postojeća potraživanja dospijevaju odmah.

Kupnja na račun

U slučaju kupnje na račun, fakturirani iznos treba biti prebačen na račun naših vanjskih partnera navedenih na računu, Billpay GmbH, na kalendarski dan naveden na računu (20 ili 30 kalendarskih dana nakon datuma računa). Kupnja na račun ne odnosi se na sve ponude i koristi se samo nakon uspješne provjere kreditne sposobnosti od strane Billpay GmbH. Ako je nakon provjere kreditne sposobnosti za određenu narudžbu kupcu dopušteno koristiti kupnju na račun, proces plaćanja bit će pokrenut u suradnji s Billpay GmbH, kojoj smo prenijeli naše potraživanje iz računa. U takvom slučaju, kupac može vršiti plaćanja s učinkom oslobađanja duga samo prema Billpay GmbH. Plaćanjem na račun putem Billpay-a i dalje smo odgovorni za opće zahtjeve kupaca (npr. za robu, rok isporuke, otpremu), povrate, reklamacije, izjave o odustajanju i podnošenje odustajanja ili kreditiranje. Primjenjuju se Opći uvjeti i odredbe Billpay GmbH.

Izravno terećenje; Ovlaštenje za izravno terećenje; Naknada za obradu povratnih terećenja

a) Izravnim terećenjem, iznos plaćanja dospijeva za trenutno plaćanje izravnim terećenjem na tekući račun navedenog kreditnog instituta (tekući račun) specificiranog u procesu naručivanja putem našeg vanjskog partnera Billpay GmbH. Ovim putem neopozivo ovlašćujete Billpay GmbH da naplaćuje plaćanja koja trebate izvršiti putem izravnog terećenja s vašeg tekućeg računa. Ako tekući račun nema dovoljno sredstava za pokrivanje izravnog terećenja, kreditni institut nema obvezu počastiti plaćanje. Djelomična plaćanja nisu dopuštena izravnim terećenjem.

b) Izravno terećenje ne odnosi se na sve ponude i zahtijeva uspješnu provjeru kreditne sposobnosti od strane Billpay GmbH kao i otvoreni tekući račun u Švicarskoj. Ako je nakon provjere kreditne sposobnosti za određenu narudžbu kupcu dopušteno koristiti izravno terećenje, proces plaćanja bit će pokrenut u suradnji s Billpay GmbH, kojoj smo prenijeli naše potraživanje iz računa. U takvom slučaju, kupac može vršiti plaćanja s učinkom oslobađanja duga samo prema Billpay GmbH. Izravnim terećenjem putem Billpay-a i dalje smo odgovorni za opće zahtjeve kupaca (npr. za robu, rok isporuke, otpremu), povrate, reklamacije, izjave o odustajanju i podnošenje odustajanja ili kreditiranje. Primjenjuju se Opći uvjeti i odredbe Billpay GmbH.

c) Navođenjem tekućeg računa potvrđujete da imate pravo na izravno terećenje s odgovarajućeg tekućeg računa i osiguravate potrebno pokriće. Povratna terećenja zahtijevaju više napora i skuplja su za nas i za Billpay GmbH. U slučaju povratnog terećenja (zbog nedovoljnog pokrića tekućeg računa, kao rezultat zatvaranja tekućeg računa ili neovlaštenog prigovora nositelja računa) ovlašćujete Billpay da ponovo podnese izravno terećenje za trenutno dospjela plaćanja. U takvom slučaju, obvezni ste platiti naknadu za obradu od CHF 12,00 po povratnom terećenju. Daljnja potraživanja su rezervirana. Imat ćete mogućnost dokazati da nastaju manji ili nikakvi troškovi od povratnog terećenja. Uzimajući u obzir napore i troškove za izravna terećenja i kako biste izbjegli naknadu za obradu, ljubazno vas molimo da ne odbijete izravno terećenje u slučaju otkazivanja ili odustajanja od kupoprodajnog ugovora, povrata ili reklamacije. U takvom slučaju, nakon našeg odobrenja, uslijedit će poništenje plaćanja povratom odgovarajućeg iznosa ili kreditiranjem.

Plaćanja

Plaćanje se naplaćuje u trenutku narudžbe i prije otpreme. Dovršetkom kupnje kupac izričito prihvaća ovaj uvjet plaćanja.

Načini plaćanja: Plaćanje kreditnom karticom

Za obradu narudžbi plaćanja kreditnom karticom tvrtke Beliani, Lindenstrasse 16, 6341 Baar, Švicarska, odgovornost preuzima tvrtka Six Company sa sjedištem u Švicarskoj. Banka koja izdaje kreditnu karticu može alternativno zahtijevati dodatna plaćanja za inozemne transfere, što mi ne pokrivamo.

Autorska prava

Autorska prava na dizajn naše web stranice i njen sadržaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekstove i grafike, u potpunosti su u vlasništvu Belianija. Bez naše prethodne pisane suglasnosti nije dopušteno kopirati, preuzimati ili na drugi način koristiti bilo koji dio za vlastite svrhe. To se ne odnosi na naše posebne poveznice koje su predviđene za preuzimanje.

Odgovornost i mjerodavno pravo

Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu na koju nismo mogli utjecati. Za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz kupnje, otpreme ili korištenja proizvoda i koju smo mogli spriječiti, odgovorni smo do iznosa kupovne cijene proizvoda. Maksimalni iznos gubitka u svakom slučaju ograničen je na 2.500 HRK. Za prebijanje potraživanja potreban je pristanak obje strane. U slučaju bilo kakve štete ili reklamacija, stranke će nastojati prvo potražiti izravni kontakt ili iskoristiti sve druge mogućnosti arbitraže prije pribijegavanja sudskim postupcima. Primjenjuje se švicarsko pravo. Mjesto nadležnosti je Baar.

Reklamacije i jamstvo

Naši proizvodi imaju 2-godišnje jamstvo. Jamstveni rok počinje teći od dana isporuke. Sve reklamacije trebaju biti podnesene što je prije moguće nakon primitka robe. Svi nedostaci koji se pojave naknadno, tj. tijekom jamstvenog roka, moraju biti prijavljeni odmah nakon njihovog otkrivanja. Potpune informacije o oštećenju, uključujući dokaze, moraju biti prikupljene i dostavljene Belianiju od strane Kupca u roku od 7 dana od prijave problema.

Za ostvarivanje jamstva Kupac je dužan predočiti prodajni dokument.

Kupci mogu podnijeti reklamacije na svoje proizvode i narudžbe. To mogu učiniti kontaktiranjem Belianijeve korisničke podrške. Alternativno, kupci mogu kreirati zahtjeve za reklamacije korištenjem funkcije Moje narudžbe, koja se nalazi u odjeljku Moj račun na web stranici.

Možete vratiti bilo koju robu u roku od 14 dana.

Bilo kakva šteta nastala uslijed habanja, starenja ili nepravilnog rukovanja isključena je iz jamstva. Manja oštećenja definiraju se kao oštećenja koja nisu vidljiva golim okom u prirodnim uvjetima osvjetljenja s udaljenosti od 3 metra stojeći dijagonalno prema oštećenom proizvodu. U slučaju manjih oštećenja, bilo kakva potraživanja prema Belianiju nisu osnovana. Jamstvo se ne primjenjuje ako je roba obrađena ili izmijenjena unatoč prepoznatljivim nedostacima. Naš namještaj namijenjen je isključivo za privatnu, osobnu i nekomercijalnu upotrebu. Jamstvo ne pokriva nikakvu štetu nastalu uslijed bilo kakve komercijalne primjene.

Beliani će besplatno otkloniti nedostatke osim ako Beliani ne preferira pružanje ispravne robe kao zamjenu. Sva daljnja potraživanja su isključena. Za nedostatke koji nisu pokriveni Belianijevim jamstvom, kupac će dobiti odgovarajuću ponudu. U okviru jamstva, kupac mora o vlastitom trošku vratiti robu u roku od 14 dana od otkrivanja nedostatka na adresu skladišta koje Beliani navede. U slučaju zamjene, kupac plaća troškove dostave.

Sve usluge (naknade za plaćanje, dostava kući, montaža itd.) isključene su iz povrata. U slučaju tehničkih proizvoda ili ugrađenih uređaja, kupac mora sam identificirati neispravni dio ili zamoliti kvalificiranog tehničara da to učini, te nam poslati predmet.

Ako namještaj koji treba biti preuzet nije pripremljen kako je dogovoreno, ili ako prostorija nije adekvatno pripremljena i dostupna za preuzimanje ili dostavu, što rezultira neuspjelim pokušajem usluge, povrat za uslugu može biti odbijen.

Troškovi vezani uz dijagnozu nedostatka i zamjenu dijelova snosi kupac. Jamstvo je jamstvo samo za dijelove, osim ako nije drugačije navedeno. Beliani neće pokriti nikakve troškove ugradnje za ispravljanje problema. Za zahtjeve za jamstvo ili prijave oštećenja, trebat ćemo fotografske ili elektroničke dokaze oštećenja ili dokaz za potvrdu prijave problema.

Jamstvo na madrace

Budući da čvrsto vjerujemo u visoku kvalitetu naših madraca, dajemo 2-godišnje jamstvo. Jamstvo pokriva nedostatke vezane uz dizajn i konstrukciju madraca. Odnosi se samo na privatnu upotrebu. Jamstvo pokriva sljedeće nedostatke:

  • opruge u madracu s oprugama
  • punjenje u pjenastom madracu
  • punjenje u latex madracu
  • električni motor u električno podesivom krevetu

Jamstvo se ne primjenjuje na madracne podloge i nadmadrace. Nadalje, ne pokriva nedostatke vezane uz neprikladnu upotrebu, npr. cijepanje, pukotine, ugibanje, ogrebotine i mrlje nastale od strane kupca nakon isporuke proizvoda. U takvim slučajevima jamstvo se ne primjenjuje. Jamstvo se također ne primjenjuje na nedostatke koji proizlaze iz nepravilne upotrebe, loše montaže, nedostatka održavanja ili slučajnih i posljedičnih oštećenja. Jamstvo se ne primjenjuje u slučaju nepravilnih pokušaja popravka, izmjene ili prilagodbe od strane neovlaštene osobe. Jamstvo istječe ako jacuzzi ili kada nije instalirana od strane ovlaštenog i kvalificiranog stručnjaka. Izvješće o radu treba biti predočeno na zahtjev.

Jamstvo ne pokriva patentne zatvarače, ručke i kalupe proizvoda. Popravak ili zamjena proizvoda ne mijenja trajanje jamstva. Jamstvo je valjano samo ako je za proizvod korišten ispravan okvir kreveta. U slučaju džepnog madraca s fleksibilnom hladnom pjenom ili latex madraca, okvir kreveta treba imati najmanje 26 letvica. Klijent mora o vlastitom trošku poslati proizvod u naše skladište radi procjene oštećenja. Ako je proizvod u međuvremenu povučen iz prodaje, Beliani odlučuje o odgovarajućoj zamjeni.

Povrati

U skladu sa zakonodavstvom o zaštiti potrošača, kupac može odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga.

Do 14 dana od datuma isporuke, kupac može vratiti naručene artikle, međutim, troškovi dostave bit će odbijeni od povrata. Povrat će biti izvršen istim načinom plaćanja koji je korišten za original plaćanje.

Napominjemo da ovisno o uvjetima, troškovi povrata koji će biti odbijeni od vrijednosti narudžbe, izračunavaju se na temelju troškova povratne dostave primjenjivih na originalno skladište otpreme. Ovo skladište može se razlikovati od adrese navedene na našoj stranici za povrate.

Nakon 14 dana, kupac mora pokriti troškove povrata. Povrat će biti izvršen u obliku vaučera koji se može koristiti na beliani.hr u roku od 360 dana. Iz povrata nakon 14 dana isključene su kade, jacuzziji i hot tubovi, kao i proizvodi izrađeni po mjeri. Prihvaćamo samo povrate proizvoda koji nisu korišteni, montirani, instalirani ili oštećeni. Prihvatit ćemo povrate proizvoda koji su sigurno prepakirani u originalnoj ambalaži.

Da bi odustao od kupoprodajnog ugovora, kupac mora dostaviti Belianiju izjavu u roku od 14 dana od primitka robe. Kupac tada dobiva broj tiketa koji mora biti priložen vraćenoj robi. Povrati bez ovog broja neće biti prihvaćeni.

Neplaćene pošiljke neće biti prihvaćene.

Ako odlučite vratiti proizvod, možete kontaktirati korisničku podršku. Troškovi povrata temelje se na vrsti proizvoda, njegovoj težini i veličini. Roba mora biti vraćena u originalnoj ambalaži ili drugoj ambalaži pogodnoj za proizvod, i dobro zapakirana u ispravnoj vanjskoj ambalaži. Za proizvode dostavljene na paletama, povrati moraju biti izvršeni i na paletama. Sva transportna oštećenja nastala zbog neispravne ambalaže bit će naplaćena kupcu.

Roba ne može biti primljena bez broja povrata. Pri povratu, molimo kontaktirajte naše predstavnike korisničke podrške i slijedite traženi postupak.

Roba mora biti zapakirana na način da se može transportirati i biti spremna za povratni transport na pristupačnom mjestu. Ako originalna ambalaža nije dostupna, kupac mora sam osigurati odgovarajuću zamjensku ambalažu kako bi proizvod bio adekvatno zaštićen tijekom transporta. Kupac bi trebao fotografirati pošiljku prije slanja natrag i poslati fotografije Belianiju.

Ako je vraćeni artikl u drugačijem stanju nakon procjene nego artikl koji je originalno poslan primatelju, npr. mehanička oštećenja nastala durante montaže ili demontaže ili znakovi habanja, zadržavamo pravo naplatiti troškove rezervnih dijelova ili amortizacije artikla uzrokovane oštećenjem.

Nakon primitka robe, kupac dobiva novac natrag u roku od 7 dana istim načinom plaćanja kojim je platio. Osim ako nije dogovoren drugačiji način plaćanja s kupcem, ali bez skrivenih dodatnih troškova za Beliani.

Napominjemo da će se u slučaju povrata iznos povrata umanjiti za vrijednost promotivnog vaučera ili proizvoda. Proizvodi se moraju vratiti o trošku Kupca.

Nakon što je preuzimanje robe dogovoreno, kupac ima 14 dana da omogući preuzimanje. Nakon ovog perioda, pravo na potpuni povrat više se neće primjenjivati.

Također dajemo produženi rok povrata od 365 dana, ali samo za nekorištene i potpuno nove artikle, po mogućnosti u originalnoj ambalaži. Novac se vraća u obliku vaučera, a Kupac snosi troškove povratnog transporta.

Poslovni kupci
Ako se narudžba otkaže u bilo kojoj fazi ili se roba vrati, kupac će snositi operativne troškove.

Za više detalja o procesu povrata, uključujući adresu za povrat, posjetite ovdje.

Roba ne može biti primljena bez broja povrata. U slučaju povrata, molimo kontaktirajte naše predstavnike korisničke podrške i slijedite traženi postupak.

Transportni rizici, oštećenja i transportno osiguranje

Transport je na rizik kupca, ali je djelomično pokriven transportnim osiguranjem. Kupac je obvezan odmah provjeriti točnost, potpunost i integritet dostavljene ili preuzete robe. Oštećenje dostavljene ili preuzete robe mora nam biti prijavljeno najkasnije 24 sata nakon isporuke pisanom obavijesti. Originalna ambalaža mora biti zadržana od strane kupca u slučaju reklamacije, a smije se zbrinuti tek nakon pisane potvrde od nas. Na kraju procesa narudžbe, klijent može opcionalno kupiti transportno jamstvo koje može pokriti bilo kakav gubitak i oštećenje tijekom transporta. Transportno jamstvo pokriva oštećenje i gubitak tijekom transporta do vrijednosti robe u trenutku narudžbe. Kupac može dobiti samo popravak, zamjenu (novu isporuku) ili financijsku naknadu do vrijednosti robe. Odluku o popravku, zamjeni ili financijskoj naknadi može donijeti samo Beliani. Oštećenje dostavljene ili preuzete robe mora nam biti prijavljeno e-mailom u roku od 24 sata. Kupac je obvezan poštovati ove rokove kako bi iskoristio jamstvo. Transportno jamstvo nije dostupno ako nije kupljeno tijekom procesa narudžbe. U slučaju povrata proizvoda, iznos transportnog jamstva neće biti refundiran. Popravci koje je kupac izvršio bez našeg pristanka ne mogu se dalje procesuirati u okviru jamstva.

U slučaju da je proizvod primljen s transportnim oštećenjem koje kupac nije dokumentirao i koje nije potvrdila dostavna kompanija (u Potvrdi o dostavi), zadržavamo pravo naplatiti kupcu troškove povratne dostave.

Politika povrata do 365 dana

Vaše zadovoljstvo nam je najvažnije. Ako vam se proizvod ne sviđa ili ne odgovara, možete ga vratiti u roku od 365 dana. Izgleda ovako:

Rok povrata
14 dana
15 - 365 dana

Je li povrat besplatan?

Ne. Troškovi povrata temelje se na vrsti proizvoda, težini i veličini
Kako treba biti vraćen proizvod?

Nekorišten i sigurno zapakiran. Pripremljen za dostavnu kompaniju na pristupačnom mjestu

Potpuno novi (nekorišten i nesastavljen) proizvod, sigurno prepakiran u originalnoj ambalaži.

Pripremljen za dostavnu kompaniju na pristupačnom mjestu.

Preuzimanje povrata Beliani će preuzeti artikle u roku od 14 dana nakon primitka informacije da je roba spremna za transport.
Kada ću dobiti povrat novca? Povrat kupcu bit će odobren načinom plaćanja korištenim pri kupnji, u roku od 7 dana od primitka artikala od strane Belianija Kupac će dobiti povrat u roku od 7 dana od završetka povrata, u obliku kupovnog vaučera
Isključeno iz politike povrata Plaćene naknade za usluge (npr. posebne naknade za dostavu, montaža, dostava kući, transportno jamstvo) i naknade za plaćanje.
Međunarodne pošiljke Primjenjuju se dodatne naknade.
Isključeno iz povrata Proizvodi s vidljivim znakovima korištenja. Artikl se može sastaviti radi testiranja, ali mora biti rastavljen i u stanju za preprodaju.
- Korišteni ili sastavljeni proizvodi
- Kade, jacuzziji, hot tubovi
- Proizvodi izrađeni po mjeri

Odricanje od odgovornosti

Osobe koje preuzimaju informacije s web stranica Belianija izjavljuju da pristaju na sljedeće uvjete. Mogući posebni sporazumi koji se odnose na određene usluge ili proizvode Belianija vrijede uz ove uvjete.

Bez jamstva za potpunost i točnost

Podaci objavljeni na web stranici koje Beliani pruža isključivo za osobnu upotrebu i u informativne svrhe mogu se izmijeniti u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Beliani ne preuzima nikakvo jamstvo (ni izričito ni prešutno) za točnost, potpunost i aktualnost podataka objavljenih na Belianijevoj web stranici, čak i ako je primijenjena potrebna marljivost pri prikupljanju iz izvora koji se smatraju pouzdanima. Osim toga, Beliani se odriče svake odgovornosti za odstupajuće ili nepotpune upute za montažu.

Ograničenja odgovornosti

Beliani bezuvjetno isključuje svaku odgovornost za gubitak ili oštećenje bilo koje vrste - bilo da se radi o izravnoj, neizravnoj ili posljedičnoj šteti - koja može nastati korištenjem, odnosno pristupom Belianijevoj web stranici ili putem poveznica na web stranice trećih strana. Beliani ne jamči da pojedini segmenti njegove web stranice funkcioniraju besprijekorno. Osim toga, Beliani odbija svaku odgovornost za neovlašteno mijenjanje računalnog sustava korisnika interneta. Time Beliani izričito upozorava na opasnosti od virusa i mogućnosti ciljanih hakerskih napada. Kako bi se borili protiv virusa, preporučujemo korištenje najnovijih verzija preglednika kao i instalaciju antivirusnog softvera koji se stalno ažurira. Otvaranje e-mailova nepoznatog podrijetla i neočekivanih privitaka u e-mailu treba kategorički izbjegavati.

TikTok

Kako bismo promovirali naše proizvode, brend i usluge, redovito dijelimo kratke videozapise na TikTok aplikaciji, kojom upravlja TikTok Inc. (10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, SAD). Korištenjem TikToka prikupljaju se i obrađuju osobni podaci. TikTok dijeli određene podatke s operaterima profila na pojednostavljen i anoniman način. Te informacije uključuju stvari poput broja novih pratitelja i opće demografske podatke, kao što su spol i zemlja. Važno je napomenuti da ovi podaci ne ukazuju na određene pojedince, pa Beliani ne može identificirati nijednog konkretnog posjetitelja našeg TikTok profila. Informacije koje nam pruža TikTok koriste se za analizu, statističko bilježenje korištenja naše TikTok stranice, optimizaciju naših ponuda, marketing naših artikala i videozapisa te kontinuirano poboljšanje i upravljanje našim proizvodima.

Za detaljne informacije o obrađenim podacima, posjetite TikTokovu Politiku privatnosti: ovdje.

Pinterest

Kako bismo predstavili i promovirali naše proizvode, dijelimo inspiracije na Pinterestu, kojim upravlja Pinterest Inc. (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, SAD). Stvaranje računa na web stranici jednako je pristanku na dijeljenje osobnih podataka poput vašeg imena, e-mail adrese, komentara i IP adresa koje Pinterest prikuplja i obrađuje.

Za detaljne informacije o obrađenim podacima, posjetite Pinterestovu Politiku privatnosti: ovdje.

Korištenje Belianijeve web stranice

Cjelokupni sadržaj (dizajn, tekst, grafike...) Belianijeve web stranice zaštićen je autorskim pravima. Pojedini elementi web stranice isključivo su vlasništvo operatera web stranice, Belianija. Pohranjivanje ili ispis pojedinačnih stranica i/ili odlomaka Belianijeve web stranice dopušteno je samo ako je navedena potpuna izvorišna referenca. Pohranom ili drugim reproduciranjem softvera ili drugih podataka s Belianijeve web stranice, prihvaćaju se odgovarajući uvjeti korištenja. Sva vlasnička prava ostaju u vlasništvu Belianija. Reproduciranje (u cijelosti ili djelomično), prijenos (elektronički ili na drugi način), izmjena, povezivanje ili korištenje Belianijeve web stranice dopušteno je samo uz izričitu i pisanu suglasnost Belianija.

Povezane web stranice

Određene poveznice na Belianijevoj web stranici vode na web stranice trećih strana. One su potpuno izvan Belianijeve sfere utjecaja, stoga Beliani ne može preuzeti nikakvu odgovornost za točnost, potpunost i zakonitost sadržaja takvih web stranica niti za moguće ponude i usluge koje one sadrže.

Vrijedi od 01.01.2022.

news

Unesite svoju e-mail adresu i prijavite se na naš ekskluzivni newsletter s nizom popusta.

Zaboravili ste lozinku?

Molimo unesite e-mail adresu povezanu s vašim Beliani računom i poslat ćemo vam poveznicu za resetiranje.
E-pošta

Nova lozinka je poslana

Ako račun s ovom adresom e-pošte već postoji, primit ćete e-poruku s uputama za resetiranje lozinke.

Prijava

Podijeli

Podijelite ovo putem e-pošte
Ili kopirajte poveznicu ovdje
  • beliani.at
  • beliani.be
  • beliani.ch
  • beliani.cz
  • beliani.de
  • beliani.dk
  • beliani.es
  • beliani.fi
  • beliani.fr
  • beliani.hu
  • beliani.it
  • beliani.nl
  • beliani.no
  • beliani.pl
  • beliani.pt
  • beliani.ro
  • beliani.se
  • beliani.si
  • beliani.sk
  • beliani.co.uk
    "shop/shop_static_content.tpl"
    Kolačići
    Koristimo kolačiće i druge tehnologije kako bismo vam osigurali sigurno i pouzdano funkcioniranje stranice, kao i najbolje moguće iskustvo na našoj web stranici.
    Više informacija možete pronaći u našoj politici kolačića.
    Kolačići

    Koristimo kolačiće

    Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše iskustvo na našoj web stranici. Koristite gumbe u nastavku da biste dopustili sve ili pojedinačne kolačiće.

    Nužni kolačići

    Ovi kolačići su potrebni za funkcioniranje naše web stranice i ne mogu se deaktivirati. Koriste se, na primjer, kako bi osigurali da vi, kao registrirani korisnik, uvijek ostanete prijavljeni pri pristupu različitim podstranicama naše online trgovine i da ne morate ponovno unositi podatke za prijavu svaki put kada pristupate novoj stranici.

    Funkcionalni kolačići

    Uz ove kolačiće, naša online trgovina može pružiti proširene funkcionalnosti. Mogu ih postaviti naši pružatelji usluga ili treće strane čije usluge koristimo na našoj web stranici. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.

    Marketinški kolačići

    Kolačiće za ciljanje i praćenje performansi mogu postaviti naši reklamni partneri putem naše web stranice. Koriste se za prikupljanje informacija o web stranicama koje je korisnik posjetio kako bi se prikazali oglasi prilagođeni vama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, ali se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, prikazivat će vam se manje ciljano oglašavanje.