Povrati

Pravo na povrat u roku od 365 dana

Imate pravo vratiti naručene artikle u roku od 365 dana. Do 14 dana od dostave nudimo povrat za većinu narudžbi, ali mogu se primijeniti iznimke.

Kupac snosi troškove povrata. Povrat novca bit će izdan u obliku vaučera koji se može koristiti unutar 360 dana. Imajte na umu da se u ovom slučaju mogu vratiti samo potpuno novi, nekorišteni i nesastaviti proizvodi u originalnoj ambalaži. Kade, vrtinčne kade i tople kade ne mogu se vratiti nakon 14 dana od dostave.

Postupak

Naš je cilj učiniti ovu uslugu što lakšom i jednostavnijom. Kako bi sve prošlo glatko, molimo slijedite ove nekoliko jednostavnih koraka.

Idite na Moj račun i pokrenite postupak povrata

Zapakirajte artikle i pošaljite ih natrag

Primite povrat novca

Najprije se prijavite u svoj račun kako biste pokrenuli povrat kao što je prikazano gore. Nekorišteni i neoštećeni artikli u originalnoj ambalaži prihvatljivi su za povrat unutar 14 dana od dostave, a nakon što ih primimo, povrat novca bit će izdan na izvorni način plaćanja unutar 7 radnih dana.

Za poslovne kupce i kupce koji nisu sačuvali originalnu ambalažu, troškovi povrata moraju biti pokriveni i mora se osigurati odgovarajuća ambalaža.

Ako naiđete na poteškoće tijekom standardnog postupka povrata ili ako je vaš slučaj posebne prirode, naš tim Korisničke podrške je na raspolaganju. Molimo imajte pri ruci broj narudžbe i kratak opis razloga za povrat kako bismo mogli učinkovito obraditi vaš zahtjev.

Imajte na umu da su troškovi povratne dostave uvijek odgovornost kupca.

Adresa za povrat

Beliani.hr
c/o Lagerhaus Digital Industry
Am Twistelmoor 2
29649 Wietzendorf
Deutschland

Prije povrata robe, molimo ispunite obrazac kako biste generirali broj povrata. Pošiljke bez priloženog broja povrata neće biti prihvaćene.

Molimo pročitajte o našoj politici povrata u našim Uvjetima i odredbama ili kontaktirajte našu korisničku podršku ako trebate više informacija o povratima.